Consultoria em Inteligência de Vendas e o Ambiente Organizacional
Instrutor: José Renato
A maioria das empresas comerciais decide no escuro: lead tratado sem critério, funil sem diagnóstico, mensagem igual para todos os clientes e um time que trabalha sem saber se está progredindo. A consultoria em inteligência de vendas existe para acabar com isso — trocando opinião por dado, processo improvisado por método e esforço solto por um ambiente organizacional que faz o time render. Neste curso, você vai: • Entender o que faz um consultor de inteligência de vendas e como o trabalho dele transforma a rotina comercial de dentro para fora; • Coletar e analisar dados de vendas com CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho), métricas essenciais e painéis que cabem na rotina; • Segmentar o mercado pelos 4 métodos clássicos e construir personas que guiam mensagem, oferta e cadência; • Prospectar com inteligência: listas com critério, cold call com contexto, e-mail que responde e social selling sem desgaste; • Administrar o funil de vendas etapa a etapa, encontrar gargalos e prever receita com dado em vez de chute; • Personalizar abordagens em 3 níveis e montar a stack mínima (CRM + automação + analytics) sem desperdiçar dinheiro; • Transformar o ambiente organizacional: colaboração entre marketing, vendas e atendimento, satisfação do time e resultados financeiros; • Fechar com um plano de implementação de 90 dias, pronto para rodar na segunda-feira. Apresentado por José Renato, consultor de inteligência de vendas do Grupo GGV. Nas aulas de abertura de cada módulo, o GGVito — agente de inteligência artificial do Grupo GGV — resume o que você vai construir. Curso gratuito, textual, para ler no seu ritmo, com checklists, scripts de conversa e planos prontos em todas as aulas. Conclua as aulas e a avaliação final (70% de acerto) para receber o seu certificado.
Sobre o curso
A maioria das empresas comerciais decide no escuro: lead tratado sem critério, funil sem diagnóstico, mensagem igual para todos os clientes e um time que trabalha sem saber se está progredindo. A consultoria em inteligência de vendas existe para acabar com isso — trocando opinião por dado, processo improvisado por método e esforço solto por um ambiente organizacional que faz o time render. Neste curso, você vai: • Entender o que faz um consultor de inteligência de vendas e como o trabalho dele transforma a rotina comercial de dentro para fora; • Coletar e analisar dados de vendas com CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho), métricas essenciais e painéis que cabem na rotina; • Segmentar o mercado pelos 4 métodos clássicos e construir personas que guiam mensagem, oferta e cadência; • Prospectar com inteligência: listas com critério, cold call com contexto, e-mail que responde e social selling sem desgaste; • Administrar o funil de vendas etapa a etapa, encontrar gargalos e prever receita com dado em vez de chute; • Personalizar abordagens em 3 níveis e montar a stack mínima (CRM + automação + analytics) sem desperdiçar dinheiro; • Transformar o ambiente organizacional: colaboração entre marketing, vendas e atendimento, satisfação do time e resultados financeiros; • Fechar com um plano de implementação de 90 dias, pronto para rodar na segunda-feira. Apresentado por José Renato, consultor de inteligência de vendas do Grupo GGV. Nas aulas de abertura de cada módulo, o GGVito — agente de inteligência artificial do Grupo GGV — resume o que você vai construir. Curso gratuito, textual, para ler no seu ritmo, com checklists, scripts de conversa e planos prontos em todas as aulas. Conclua as aulas e a avaliação final (70% de acerto) para receber o seu certificado.
10 módulos
Estrutura do curso
Fundamentos da Consultoria em Inteligência de Vendas
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Bem-vindo: a Consultoria que Transforma o Ambiente Organizacional
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O que é (e o que não é) Consultoria em Inteligência de Vendas
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Por Que o Ambiente Organizacional Decide o Resultado Comercial
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O Papel do Consultor: Diagnóstico, Método e Implementação
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Os 5 Benefícios da Inteligência de Vendas: o Panorama Completo
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Decisão por Dado vs. Decisão por Intuição: a Mudança de Mentalidade
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O Ciclo de Valor: Medir, Analisar, Agir e Corrigir
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Os 3 Pilares: Dados, Processos e Pessoas
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Diagnóstico Inicial: Onde a Sua Operação Está Hoje
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Mapa do Curso: da Fundação ao Plano de 90 Dias
Coleta e Análise de Dados: a Base de Tudo
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Dados: a Matéria-Prima da Inteligência de Vendas
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A Anatomia de um Dado Útil: o Que Coletar Primeiro
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CRM: o Coração da Inteligência de Vendas
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Implementando o CRM Sem Enrolação: Passo a Passo em 30 Dias
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Higiene de Dados: o Lixo que Sabota a Sua Análise
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As 12 Métricas Essenciais de uma Operação Comercial
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Painel de Vendas: Como Montar o Seu Dashboard
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De Relatório a Insight: Como Ler Padrões nos Dados
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Análise do Comportamento de Compra: o Cliente Também Fala em Dado
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O Ritual Semanal de Análise em 30 Minutos
Segmentação de Mercado e Personas
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Segmentação: Pare de Atirar com Canhão no Escuro
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Os 4 Métodos de Segmentação em Profundidade
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Segmentação em 5 Passos: do Mercado ao Segmento Prioritário
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Critérios de Escolha: Tamanho, Alcance e Concorrência
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Personas: o Que São e Por Que Funcionam
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Construindo a Sua Persona em 6 Blocos
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Persona vs. Perfil de Cliente Ideal (ICP)
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Do Segmento à Mensagem: Alinhamento entre Oferta e Público
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Segmentação na Prática: Indústria, Serviços e Tecnologia
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Checklist: a Sua Segmentação Está Viva ou Engavetada?
Prospecção Ativa Baseada em Inteligência
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Prospecção Inteligente: de Caçador a Investigador
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O Novo Comprador: Por Que a Prospecção Genérica Morreu
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Lista de Prospecção com Dados: Critérios e Fontes
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Cold Calling 2.0: o Roteiro que Abre com Contexto
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E-mail de Prospecção: a Estrutura que Recebe Resposta
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Social Selling: LinkedIn como Campo Cultivado
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Networking Estratégico e Eventos: ROI com Método
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Análise de Concorrentes para Abrir Portas
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A Cadência de Prospecção de 15 Dias
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Métricas de Prospecção: o Que Medir em Cada Etapa
Gestão do Funil de Vendas
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O Funil que Fala: Diagnóstico em Tempo Real
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As 6 Etapas do Funil em Profundidade
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Taxa de Conversão por Etapa: a Radiografia do Funil
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Gargalos do Funil: Como Identificar e Nomear
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Velocidade do Funil: Ciclo de Venda e Tempo por Etapa
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Previsão de Vendas com Dado: Deixe de Chutar
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A Reunião de Funil que Funciona
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Limpeza de Pipeline: o Que Fazer com o Lead Morto
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Do Funil à Receita: Projeção e Metas Realistas
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Playbook de Gestão do Funil: 30 Dias de Aplicação
Personalização de Abordagens
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Personalização: o Fim da Mensagem que Ninguém Lê
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Por Que Personalizar Converte Mais
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Os 3 Níveis de Personalização
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Mensagens Personalizadas: a Fórmula e os Exemplos
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Ofertas Customizadas: do Catálogo à Proposta Sob Medida
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Personalização em Escala: Campos Dinâmicos Sem Robótica
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Acompanhamento Pós-venda: a Venda que Continua
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Discovery: Personalizar Começa em Perguntar
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Os 5 Erros de Personalização que Afastam o Cliente
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Script de Abordagem Personalizada: Passo a Passo
Ferramentas e Tecnologias da Inteligência de Vendas
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A Stack da Inteligência de Vendas
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Arquitetura Mínima: CRM + Automação + Analytics
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CRM na Prática: Configurando para o Vendedor Usar
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Automação de Marketing: o Que Automatizar (e o Que Não)
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Nutrição de Leads: Fluxos que Aquecem
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Google Analytics e a Jornada do Clique à Conversa
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Integração entre Ferramentas: o Fluxo do Dado
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Quanto Custa e Quando Investir: o ROI da Stack
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Roll-out de Ferramenta: o Passo a Passo da Adoção
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Checklist de Tecnologia: Pronto para Escalar?
Impacto no Ambiente Organizacional
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Quando a Inteligência Muda a Cultura da Empresa
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Colaboração Interna: Marketing, Vendas e Atendimento na Mesma Página
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SLA de Lead: o Contrato entre Marketing e Vendas
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Satisfação dos Colaboradores: Dado Liberta, Escassez Escraviza
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O Efeito da Clareza: Metas, Papéis e Reconhecimento
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Capacitação de Equipes: Treinamento Orientado a Dado
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Gestão à Vista: o Painel que Alinha o Time
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Liderança Data-driven: a Nova Postura do Gestor Comercial
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Os 4 Perfis de Resistência (e Como Envolvê-los)
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Plano de Mudança Cultural em 60 Dias
Resultados Financeiros e Plano de Implementação
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Do Dado ao Resultado: o Seu Plano de 90 Dias
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A Conta da Inteligência: Conversão × Retenção × Receita
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Aumento de Conversão: Onde o Dinheiro Aparece Primeiro
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Retenção e LTV: o Lucro que Fica
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CAC e Eficiência Comercial: Vender Mais Gastando Melhor
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Casos Práticos: Indústria, Serviços e Tecnologia
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O Plano de Implementação de 90 Dias
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Os 10 Erros que Matam Projetos de Inteligência de Vendas
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Governança: Mantendo o Sistema Vivo
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Síntese e Compromisso: o Seu Próximo Passo
Avaliação Final
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Avaliação Final: o Seu Certificado Espera
