Gamificação para Times: Engaje, Motive e Transforme Resultados
Instrutor: César Intrieri
Desligamento no trabalho não é problema de gente preguiçosa: é problema de jogo mal desenhado. Quando a rotina do time não tem progresso visível, reconhecimento genuíno ou desafio na medida, o melhor talento vira presença física e ausência mental. A gamificação existe para corrigir isso — aplicando a ciência que faz os jogos viciarem bem nos ambientes de trabalho. Neste curso, você vai: • Entender o que é (e o que NÃO é) gamificação, com os cases que provaram o método: Foursquare, Duolingo, Salesforce e o fenômeno Dumb Ways to Die; • Dominar a ciência da motivação: intrínseca vs. extrínseca, a Teoria da Autodeterminação de Deci & Ryan, fluxo e o papel da dopamina na conquista; • Conhecer peça por peça os elementos de jogo — pontos, medalhas, ranques, níveis, desafios, recompensas e feedback — e quando cada um engaja ou sabota; • Praticar com ferramentas reais: Kahoot!, Trello e CRM gamificado (Salesforce), além de dinâmicas que funcionam sem nenhuma tecnologia; • Projetar e implementar o SEU jogo em 4 passos: planejamento, design, implementação e monitoramento com melhoria contínua; • Medir o que importa: KPIs de engajamento e resultado, sinais de falha e o ROI do jogo; • Fechar com um plano de 90 dias para transformar engajamento em cultura permanente. Apresentado por César Intrieri, do Grupo GGV. Nas aulas de abertura de cada módulo, o GGVito — agente de inteligência artificial do Grupo GGV — resume o que você vai construir. Curso gratuito, textual, para ler no seu ritmo, com checklists, tabelas de decisão e planos prontos em todas as aulas. Conclua as aulas e a avaliação final (70% de acerto) para receber o seu certificado.
Sobre o curso
Desligamento no trabalho não é problema de gente preguiçosa: é problema de jogo mal desenhado. Quando a rotina do time não tem progresso visível, reconhecimento genuíno ou desafio na medida, o melhor talento vira presença física e ausência mental. A gamificação existe para corrigir isso — aplicando a ciência que faz os jogos viciarem bem nos ambientes de trabalho. Neste curso, você vai: • Entender o que é (e o que NÃO é) gamificação, com os cases que provaram o método: Foursquare, Duolingo, Salesforce e o fenômeno Dumb Ways to Die; • Dominar a ciência da motivação: intrínseca vs. extrínseca, a Teoria da Autodeterminação de Deci & Ryan, fluxo e o papel da dopamina na conquista; • Conhecer peça por peça os elementos de jogo — pontos, medalhas, ranques, níveis, desafios, recompensas e feedback — e quando cada um engaja ou sabota; • Praticar com ferramentas reais: Kahoot!, Trello e CRM gamificado (Salesforce), além de dinâmicas que funcionam sem nenhuma tecnologia; • Projetar e implementar o SEU jogo em 4 passos: planejamento, design, implementação e monitoramento com melhoria contínua; • Medir o que importa: KPIs de engajamento e resultado, sinais de falha e o ROI do jogo; • Fechar com um plano de 90 dias para transformar engajamento em cultura permanente. Apresentado por César Intrieri, do Grupo GGV. Nas aulas de abertura de cada módulo, o GGVito — agente de inteligência artificial do Grupo GGV — resume o que você vai construir. Curso gratuito, textual, para ler no seu ritmo, com checklists, tabelas de decisão e planos prontos em todas as aulas. Conclua as aulas e a avaliação final (70% de acerto) para receber o seu certificado.
10 módulos
Estrutura do curso
Fundamentos da Gamificação
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Bem-vindo: Quando o Jogo Entra no Trabalho, o Time Acorda
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O que é (e o que Não é) Gamificação
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Por que os Jogos Engajam: a Psicologia por Trás
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Gamificação no Mundo Real: de Foursquare a Duolingo
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O Caso Dumb Ways to Die: Engajamento que Salvou Vidas
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Os 5 Mitos que Fazem Projetos de Gamificação Fracassarem
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Gamificação, Jogos e Dinâmicas de Time: as Diferenças que Importam
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Os 3 Motores do Engajamento no Trabalho
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Diagnóstico Inicial: Onde a Sua Equipe Está Hoje
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Mapa do Curso: da Fundação ao Plano de 90 Dias
A Ciência da Motivação
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A Ciência que Explica por Que Times se Engajam
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Motivação Intrínseca vs. Extrínseca: a Base de Tudo
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Teoria da Autodeterminação: Autonomia, Competência e Pertencimento
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O Ciclo da Conquista: Meta, Esforço, Feedback e Recompensa
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Fluxo: o Estado de Máxima Performance no Trabalho
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Dopamina no Trabalho: o Neuroquímico da Conquista
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Por que Dinheiro Sozinho Não Engaja (e Quando Ele Ajuda)
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Os 8 Princípios da Boa Motivação Aplicados ao Comercial
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Perfis de Jogador: Cada Pessoa Joga um Jogo Diferente
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O Contrato de Motivação do Seu Time
Os Elementos de Jogo
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As Peças do Tabuleiro: Elementos de Jogo no Trabalho
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Pontos: a Unidade de Progresso do Time
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Medalhas e Conquistas: Símbolos que Constroem Identidade
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Ranques (Leaderboards): Competição com Contexto
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Níveis e Progressão: a Jornada Visível do Vendedor
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Desafios e Missões: a Energia do Curto Prazo
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Recompensas: Quando Dar, Quando Evitar
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Loops de Feedback: o Motor Silencioso do Engajamento
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Narrativa: Todo Time Quer Ser o Herói de uma História
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Combinando Elementos: o Mix que Encaixa no Seu Time
Jogos e Dinâmicas na Prática
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Jogos na Prática: da Sala de Reunião ao Grupo do Time
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Kahoot!: o Quiz que Acorda a Segunda-feira
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Trello Gamificado: o Quadro que Vira Jogo
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CRM como Jogo: Dashboards que Respiram
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Gamificação Low-Tech: Dinâmicas sem Nenhuma Ferramenta
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O que Dumb Ways to Die Ensina Sobre Consciência e Prêmio
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Simulações e Role-Play: Treinar Vendendo de Verdade
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Batalhas de Equipes: Coopetição Saudável
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Rituais de Aquecimento: 10 Minutos que Mudam o Dia
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Escolhendo o Jogo Certo para Cada Objetivo
Gamificação na Força de Vendas
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A Máquina de Vendas Jogável
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O Funil como Partida: Métricas que Viram Jogo
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Spiffs e Campanhas Curtas: Energia Pontual sem Vício
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Ranques de Vendas sem Tóxicos: Aprenda com os Erros Alheios
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A Biblioteca de Medalhas do Vendedor
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Onboarding Gamificado: o Novo Vendedor Joga desde o Dia 1
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CRM Gamificado: Salesforce, HubSpot e o Placar Vivo
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Bem-estar e Pressão: Jogo Bom não É Estresse
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Incentivos em Equilíbrio: Comissão, Prêmio e Reconhecimento
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O Jogo Semanal do Comercial: o Ritual Completo
Design do Seu Projeto de Gamificação
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Projetando o Jogo da Sua Operação Passo a Passo
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Objetivos Comportamentais: o que Você Quer Ver Acontecer
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Conhecendo os Jogadores: Desejos, Medos e Perfis
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A Jornada do Jogador: do Primeiro Dia ao Mestre
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Escolhendo as Mecânicas: a Tabela de Decisão
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Balanceamento: o Ajuste Fino que Evita Frustração
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Playtest: Testando o Jogo Antes de Lançar
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Narrativa do Projeto: Nome, Tema e Universo
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Regras e Economia: Pontos que Valem Algo
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O Documento de Design de 1 Página
Implementação em 4 Passos
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Lançamento: Implementando com Sucesso em 4 Passos
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Passo 1 — Planejamento: Objetivos, Stakeholders e Orçamento
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Passo 2 — Design: do Documento ao Piloto
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Passo 3 — Implementação: Comunicação, Ferramenta e Lançamento
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Passo 4 — Monitoramento e Melhoria Contínua: o Jogo Nunca Está Pronto
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O Piloto de 30 Dias: Escopo, Time e Critérios
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Comunicando o Lançamento: a Mensagem que Faz o Time Entrar
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Gestão de Expectativas: Hype é Empréstimo, Valor é Propriedade
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Os 7 Erros de Lançamento que Matam Projetos
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Checklist de Go-Live: o Dia 1 do Seu Jogo
Métricas, Feedback e Evolução
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O Painel de Placar: Medindo o que Importa
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KPIs da Gamificação: Engajamento, Comportamento e Resultado
- 🔒Bloqueada
A Bateria de Métricas do Comercial Gamificado
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Feedback Contínuo: do Placar à Conversa
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Iteração: Sprints de Melhoria do Jogo
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Anti-patterns: Sinais de que o Jogo está Falhando
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Playtests Regulares: Mantendo o Jogo Fresco
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Temporadas e Sazonalidade: Renovando sem Recomeçar
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O ROI da Gamificação: Como Provar o Valor
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Gestão à Vista: o Ritual de Revisão Semanal
Cultura Jogável e Plano de 90 Dias
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Do Jogo à Cultura: a Transformação Permanente
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Cultura do Reconhecimento: Celebração como Hábito
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Liderança Gamificada: o Papel do Gestor no Jogo
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Autonomia e Dono do Jogo: Delegando o Tabuleiro
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Gamificação Sustentável: Evitando a Fadiga da Competição
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Inclusão: um Jogo que Serve para Todos os Perfis
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Ética e Transparência: Placar que Ninguém Manipula
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Comunidade: Times que Jogam Juntos Ficam Juntos
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O Plano de 90 Dias: Medir, Agir e Escalar
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Síntese do Curso e o Seu Compromisso de Jogo
Avaliação Final
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Avaliação Final do Curso (10 questões)
