Inside Sales: a Operação Remota que Escala sem Escritório
Instrutor: Instrutor GGV
Existe um tipo de empresa que tem vendedores de campo cobrindo mapa, hotel e estrada — e existe a que opera uma máquina comercial remota: cadência padronizada, discador, reunião por vídeo, painel de métricas e coaching com gravações. A primeira escala quando contrata; a segunda escala quando aprende. Este curso é o playbook completo da segunda. O que você vai construir: • A economia do canal: custo por reunião de campo contra custo por reunião remota — e o híbrido que divide a carteira; • O desenho da operação: funções SDR/AE/CS, handoff com SLA e a rota de quem atende quem; • A stack mínima: CRM como fonte da verdade, cadenciador, discador, gravação e dashboard; • A cadência multicanal como produto da operação: 5 toques em 15 dias, medida por etapa e versionada; • O telefone em série: power hour, script de 30 segundos e as objeções que aparecem nas gravações; • A reunião remota que avança: agenda anti-no-show, estrutura 5-10-10-5 e follow-up de 2 horas; • O painel da operação: atividade e resultado, conversão por estágio e forecast de 4 semanas; • O time que escala: perfil, entrevista, ramp de 60 dias, certificação de script e coaching com gravações; • Qualidade e IA: rubrica de QA, LGPD, transcrição automática e os limites do copiloto. Nas aulas de abertura de cada módulo, o GGVito — agente de IA do Grupo GGV — resume o que você vai construir. Conclua as aulas e a avaliação final (70%) para o certificado.
Sobre o curso
Existe um tipo de empresa que tem vendedores de campo cobrindo mapa, hotel e estrada — e existe a que opera uma máquina comercial remota: cadência padronizada, discador, reunião por vídeo, painel de métricas e coaching com gravações. A primeira escala quando contrata; a segunda escala quando aprende. Este curso é o playbook completo da segunda. O que você vai construir: • A economia do canal: custo por reunião de campo contra custo por reunião remota — e o híbrido que divide a carteira; • O desenho da operação: funções SDR/AE/CS, handoff com SLA e a rota de quem atende quem; • A stack mínima: CRM como fonte da verdade, cadenciador, discador, gravação e dashboard; • A cadência multicanal como produto da operação: 5 toques em 15 dias, medida por etapa e versionada; • O telefone em série: power hour, script de 30 segundos e as objeções que aparecem nas gravações; • A reunião remota que avança: agenda anti-no-show, estrutura 5-10-10-5 e follow-up de 2 horas; • O painel da operação: atividade e resultado, conversão por estágio e forecast de 4 semanas; • O time que escala: perfil, entrevista, ramp de 60 dias, certificação de script e coaching com gravações; • Qualidade e IA: rubrica de QA, LGPD, transcrição automática e os limites do copiloto. Nas aulas de abertura de cada módulo, o GGVito — agente de IA do Grupo GGV — resume o que você vai construir. Conclua as aulas e a avaliação final (70%) para o certificado.
10 módulos
Estrutura do curso
Inside Sales é Operação, não Home Office
- 🔒Bloqueada
A Reunião em que o Campo Ficou Caro
- 🔒Bloqueada
O que É (e o que NÃO É) Inside Sales
- 🔒Bloqueada
A Economia do Canal: Custo por Reunião
- 🔒Bloqueada
Onde o Remoto Ganha e Onde o Campo É Insubstituível
- 🔒Bloqueada
O Híbrido que Funciona: a Carteira em Duas Rotas
- 🔒Bloqueada
O Piloto de 90 Dias: Começar sem Apostar a Loja
- 🔒Bloqueada
O Erro de Transferir o Processo de Campo para o Telefone
- 🔒Bloqueada
Estudo de Caso: o Vanderlei e as Ferragens Duque
- 🔒Bloqueada
O Passo a Passo da Decisão Inside x Campo
- 🔒Bloqueada
Checklist: a Sua Decisão de Canal
O Desenho da Operação: Funções e Handoffs
- 🔒Bloqueada
Função sem Handoff é Banda de Solistas
- 🔒Bloqueada
As Três Funções-base: SDR, AE e CS
- 🔒Bloqueada
Generalista ou Especialista: a Conta de Cada Modelo
- 🔒Bloqueada
A Definição de Reunião Qualificada
- 🔒Bloqueada
O Handoff SDR-AE: 5 Campos e SLA de 15 Minutos
- 🔒Bloqueada
A Rota da Carteira: Quem Atende Quem
- 🔒Bloqueada
O Funil antes das Pessoas: Processo Primeiro, Time Depois
- 🔒Bloqueada
Estudo de Caso: a Priscila e a Nomus
- 🔒Bloqueada
O Passo a Passo do Desenho da Operação
- 🔒Bloqueada
Checklist da Arquitetura da Operação
A Stack Mínima que Faz a Operação Andar
- 🔒Bloqueada
Processo Primeiro, Stack Depois
- 🔒Bloqueada
O CRM como Fonte da Verdade
- 🔒Bloqueada
O Cadenciador: Motor da Cadência Padrão
- 🔒Bloqueada
O Discador: de 38 para 92 Ligações por Dia
- 🔒Bloqueada
Gravação e Análise de Calls
- 🔒Bloqueada
O Dashboard que o Gestor Abre Toda Segunda
- 🔒Bloqueada
A Conta da Stack: Assento contra Vendedor
- 🔒Bloqueada
Estudo de Caso: o Ivan e a Climax Ar
- 🔒Bloqueada
O Passo a Passo da Seleção da Stack
- 🔒Bloqueada
Checklist da Stack Mínima
Cadência Multicanal como Produto da Operação
- 🔒Bloqueada
A Cadência Padrão da Casa
- 🔒Bloqueada
Os 5 Toques em 15 Dias
- 🔒Bloqueada
O E-mail que Abre a Sequência
- 🔒Bloqueada
A Ligação no Meio da Sequência
- 🔒Bloqueada
LinkedIn e Vídeo: o Toque que Humaniza
- 🔒Bloqueada
Medir por Etapa: Resposta Toque a Toque
- 🔒Bloqueada
Versionar Cadência como Software
- 🔒Bloqueada
Estudo de Caso: a Bruna e as Embalagens Tango
- 🔒Bloqueada
O Passo a Passo da Cadência da Operação
- 🔒Bloqueada
Checklist da Cadência Padrão
O Telefone em Série: Discador e Power Hour
- 🔒Bloqueada
O Instrumento mais Honesto da Operação
- 🔒Bloqueada
O Power Hour: a Mesa Inteira ao Mesmo Tempo
- 🔒Bloqueada
O Script de 30 Segundos que Abre a Porta
- 🔒Bloqueada
As 4 Objeções que Aparecem nas Gravações
- 🔒Bloqueada
Discador Progressivo: a Matemática do Volume
- 🔒Bloqueada
Caixa Postal, Callback e o Fim da Lista Morta
- 🔒Bloqueada
Do Dial à Reunião: as Duas Taxas que Importam
- 🔒Bloqueada
Estudo de Caso: o Ronaldo e a Vanguarda
- 🔒Bloqueada
O Passo a Passo do Bloco de Ligações
- 🔒Bloqueada
Checklist do Telefone em Série
A Reunião Remota que Avança
- 🔒Bloqueada
A Reunião que Termina com Data Marcada
- 🔒Bloqueada
A Agenda Enviada Antes: o Anti-No-Show
- 🔒Bloqueada
A Estrutura de 30 Minutos: 5-10-10-5
- 🔒Bloqueada
Diagnóstico por Vídeo: as Perguntas que Andam
- 🔒Bloqueada
A Demo Guiada e a Demo Gravada de 3 Minutos
- 🔒Bloqueada
Multithreading Remoto: o Comitê pela Tela
- 🔒Bloqueada
O Follow-up de 2 Horas
- 🔒Bloqueada
Estudo de Caso: a Camila e a Consultech
- 🔒Bloqueada
O Passo a Passo da Reunião Remota
- 🔒Bloqueada
Checklist da Reunião que Avança
O Painel da Operação: Métricas e Previsibilidade
- 🔒Bloqueada
O Funil é um Corredor com Luzes
- 🔒Bloqueada
Atividade e Resultado: as Duas Pilastras do Painel
- 🔒Bloqueada
As Conversões por Estágio que Dizem Onde Dói
- 🔒Bloqueada
O 1:1 Semanal com Dados
- 🔒Bloqueada
O Review de Pipeline por Exceção
- 🔒Bloqueada
O Forecast de 4 Semanas
- 🔒Bloqueada
Quando a Operação Bate na Parede: Diagnóstico por Estágio
- 🔒Bloqueada
Estudo de Caso: o Felippe e os Insumos Delta
- 🔒Bloqueada
O Passo a Passo do Painel da Operação
- 🔒Bloqueada
Checklist da Gestão por Dados
Contratar, Treinar e Escalar o Time Remoto
- 🔒Bloqueada
Time Remoto se Gere por Método, não por Presença
- 🔒Bloqueada
O Perfil do Vendedor Inside
- 🔒Bloqueada
A Entrevista que Prevê Performance
- 🔒Bloqueada
O Ramp de 60 Dias: 4 Etapas de 2 Semanas
- 🔒Bloqueada
A Certificação de Script: Ninguém Liga Sozinho sem Passar
- 🔒Bloqueada
Coaching com Gravações: 30 Minutos, 2× por Semana
- 🔒Bloqueada
Cultura Remota: o que Acontece quando a Câmera Desliga
- 🔒Bloqueada
Estudo de Caso: a Sofia e a RH Pontual
- 🔒Bloqueada
O Passo a Passo da Contratação e do Ramp
- 🔒Bloqueada
Checklist do Time que Escala
Qualidade, Gravação e a IA que Multiplica
- 🔒Bloqueada
Gravação é a Memória da Operação
- 🔒Bloqueada
A Rubrica de QA: 6 Critérios, Nota 0-10
- 🔒Bloqueada
Auditar 10% por Semana: a Rotina de Escuta
- 🔒Bloqueada
LGPD e Consentimento: Gravar com Regra
- 🔒Bloqueada
A IA que Transcreve e Resume 100% das Calls
- 🔒Bloqueada
Next Best Action e Anotação Automática no CRM
- 🔒Bloqueada
Os Limites da IA: Copiloto, não Piloto
- 🔒Bloqueada
Estudo de Caso: o Márcio e a Têxtil Serrano
- 🔒Bloqueada
O Passo a Passo do Programa de Qualidade
- 🔒Bloqueada
O Ciclo Completo: da Primeira Ligação ao Painel
Avaliação Final
- 🔒Bloqueada
Avaliação Final: o Seu Certificado de Inside Sales
