Miopia em Marketing — Por Que os Marqueteiros Não Veem

Bem-vindo à Miopia em Marketing

O Que É Miopia em Marketing — A Definição Canônica

Theodore Levitt e o Artigo Seminal de 1960

A Pergunta Certa: 'Que Negócio Você Faz?'

Indústria de Produtos vs. Indústria de Clientes

Os Cinco Sintomas da Miopia em Marketing

Por Que a Miopia Persiste 65 Anos Depois

Miopia em Marketing vs. Outros Vieses Estratégicos

Diagnóstico: O Teste da Miopia no Seu Time

Fechamento do Módulo 1 + Mapa do Curso

Da Ferrovia ao Streaming — A História se Repete

Ferrovias Americanas: O Negócio Era Transporte, Não Trilhos

Indústria Automobilística e a Lição de Levitt

Kodak: A Empresa que Inventou a Fotografia Digital e Morreu Por Ela

Blockbuster vs. Netflix: A Queda Por Miopia

Nokia e a Transição para Smartphones

Borders vs. Amazon: Livraria vs. Varejo de Conhecimento

Casos Brasileiros: O Miopia em Mercado Nacional

Padrões Comuns das Empresas Míopes

Fechamento do Módulo 2 + Teste da Miopia no Seu Mercado

Os Cinco Sintomas em Cinco Aulas

Sintoma 1: Apego a Produtos e Serviços

Sintoma 2: Falta de Inovação Contínua

Sintoma 3: Visão Estreita do Mercado

Sintoma 4: Dificuldade em Fidelizar Clientes

Sintoma 5: Perda de Competitividade

Como Diagnosticar Cada Sintoma no Seu Time

Ferramentas de Diagnóstico Anti-Miopia

Caso Prático: Diagnosticando uma Empresa Míope

Fechamento do Módulo 3 + Plano de Ação Anti-Miopia

Pesquisa de Mercado: A Bússola do Time Comercial

Pesquisa de Mercado — Fundamentos e Tipos

Surveys e Questionários Bem Desenhados

Grupos Focais: Quando e Como Usar

Entrevistas em Profundidade com Clientes B2B

Análise de Dados Comportamentais

Etnografia Digital e Social Listening

Voz do Cliente (VoC): Sistema, Não Projeto

Pesquisa Contínua vs. Pontual: A Diferença que Salva

Fechamento do Módulo 4 + Plano de Pesquisa em 30 Dias

Análise de Tendências: Antecipar, Não Reagir

Tipos de Tendência — Macro, Micro, Sinal Fraco

Google Trends e Dados de Busca Comportamental

Relatórios de Indústria — Fontes e Leitura Crítica

Análise de Redes Sociais: Onde a Tendência Nasce

Weak Signals e Horizon Scanning

Megatrends e Padrões Globais

Construção do Radar de Tendências do Time

Caso Prático: Antecipando uma Mudança de Mercado

Fechamento do Módulo 5 + Radar do Seu Mercado

Inovação Contínua: O Oxigênio da Empresa

Tipos de Inovação — Incremental, Radical, Disruptiva

Design Thinking Aplicado ao Time Comercial

Inovação Aberta (Henry Chesbrough, 2003)

Prototipagem Rápida e MVP em Vendas B2B

Lean Startup e o Ciclo Build-Measure-Learn

Jobs to be Done (Christensen): O Cliente Não Compra Produto

Cultura de Inovação — Liderança Come Primeiro

Medindo Inovação: KPIs Que Importam

Fechamento do Módulo 6 + Plano de Inovação em 90 Dias

Visão Ampla: Ampliar a Janela do Mercado

Definição de Mercado: A Pergunta que Muda Tudo

Análise SWOT Como Ferramenta de Visão Ampla

Mapas de Empatia do Cliente B2B

Business Model Canvas (Osterwalder, 2010)

Análise de Adjacências de Mercado

Estratégia Oceano Azul (Kim & Mauborgne, 2005)

Plataformas e Ecossistemas Como Visão Ampliada

Caso Prático: Ampliando a Definição de Mercado

Fechamento do Módulo 7 + Canvas do Seu Mercado Ampliado

Foco no Cliente: O Cliente no Centro de Tudo

O Que É Customer-Centricity (Peter Fader, 2012)

CRM Estratégico: Não É Software, É Estratégia

Mapeamento de Jornada do Cliente (CJM)

NPS (Net Promoter Score) e Lealdade Real

Customer Success em Vendas B2B

Customer Lifetime Value (CLV): O Cliente Como Ativo

Customer Advocacy e Fidelização Que Permanece

Cultura Customer-Centric: Liderança, Processos, Métricas

Fechamento do Módulo 8 + Plano de Foco no Cliente

Miopia em Marketing Aplicada ao B2B

Miopia no Vendedor: Quando o AE Vira Commodity

Miopia no Funil: Quando o CRM Vira Cemitério

Miopia na Liderança: Quando o Título Cega

Caso Amazon: A Obsessão pelo Cliente (Jeff Bezos)

Caso Apple: Ecossistema, Experiência e Visão Ampla

Caso Nubanco: Customer Centricity Brasileira

Os Seis Erros Clássicos em Times Comerciais Míopes

As Seis Melhores Práticas Anti-Miopia em Vendas

Síntese do Curso + Plano de 30 Dias Anti-Miopia

Avaliação Final do Curso (10 questões)