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SQL x MQL — o Guia Definitivo das Tratativas de Leads

Instrutor: César Intrieri

SQL x MQL é o curso que organiza, de uma vez, o vocabulário que separa times comerciais maduros de operações que vivem de achismo: Lead, MQL, SQL, SAL, PQL, IQL, handoff, SLA e todos os termos das tratativas de leads — explicados com clareza, números e passo a passo. Neste curso, você vai: • Dominar cada sigla do funil: o que significa, quem é o dono e quando usar; • Entender as responsabilidades reais de Marketing e Comercial — e acabar com a guerra entre os times; • Definir com critério objetivo quando um lead é MQL e quando ele se torna SQL; • Montar sua régua de lead scoring (fit x comportamento) com thresholds operacionais; • Estruturar o handoff perfeito entre Marketing, SDR e Closer, com SLA nos dois sentidos; • Implantar o playbook completo em 90 dias, com painéis, rituais e métricas de funil. Criado por César Intrieri para quem vende, lidera e organiza máquinas de receita no B2B brasileiro. Tabelas, checklists, scripts de tratativa, modelos prontos e planos de ação em todas as aulas. Por César Intrieri — com a narração do GGVito nas aulas de abertura de cada módulo. Curso gratuito, textual, para ler no seu ritmo. Conclua as aulas e a avaliação final (70% de acerto) para receber o seu certificado.

Sobre o curso

SQL x MQL é o curso que organiza, de uma vez, o vocabulário que separa times comerciais maduros de operações que vivem de achismo: Lead, MQL, SQL, SAL, PQL, IQL, handoff, SLA e todos os termos das tratativas de leads — explicados com clareza, números e passo a passo. Neste curso, você vai: • Dominar cada sigla do funil: o que significa, quem é o dono e quando usar; • Entender as responsabilidades reais de Marketing e Comercial — e acabar com a guerra entre os times; • Definir com critério objetivo quando um lead é MQL e quando ele se torna SQL; • Montar sua régua de lead scoring (fit x comportamento) com thresholds operacionais; • Estruturar o handoff perfeito entre Marketing, SDR e Closer, com SLA nos dois sentidos; • Implantar o playbook completo em 90 dias, com painéis, rituais e métricas de funil. Criado por César Intrieri para quem vende, lidera e organiza máquinas de receita no B2B brasileiro. Tabelas, checklists, scripts de tratativa, modelos prontos e planos de ação em todas as aulas. Por César Intrieri — com a narração do GGVito nas aulas de abertura de cada módulo. Curso gratuito, textual, para ler no seu ritmo. Conclua as aulas e a avaliação final (70% de acerto) para receber o seu certificado.

9 módulos

Estrutura do curso

1

Fundamentos: o Lead no Centro da Máquina de Crescimento

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    Bem-vindo ao SQL x MQL

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    O Que É um Lead (e o Que Lead Não É)

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    Lead, Prospect, Contato e Oportunidade: o Vocabulário Base

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    De Onde Vêm as Siglas: a História do Funil Moderno

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    Funil de Marketing x Funil de Comercial: Onde um Termina e o Outro Começa

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    O Custo de um Lead Mal Tratado: os Números

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    ICP: o Filtro Que Vem Antes de Qualquer Sigla

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    Fit x Intenção x Timing: as Três Dimensões de Todo Lead

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    O Ciclo de Vida do Lead de Ponta a Ponta

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    Autodiagnóstico: o Vocabulário da Sua Operação Hoje

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2

MQL: o Lead Qualificado pelo Marketing

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    MQL na Prática: Marketing Assumindo a Sua Parte

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    O Que Define um MQL: a Definição Formal

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    MQL Não É 'Lead Interessante': Critérios Explícitos

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    Lead Scoring Comportamental: o Que o Lead Faz

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    Lead Scoring de Fit: Quem o Lead É

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    Scoring Híbrido e Thresholds: Monte a Sua Régua

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    MQL no B2B Brasileiro: Particularidades

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    Os Erros Clássicos de MQL (e Como Corrigir)

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    Ferramentas do MQL: Formulários, Automação, CRM e Intent

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    Checklist MQL: 12 Pontos Para a Definição da Sua Empresa

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3

SQL: o Lead Qualificado pelo Comercial

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    SQL na Prática: a Hora da Verdade do Funil

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    O Que Define um SQL: a Definição Formal

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    MQL x SQL: a Diferença Que Organiza (ou Desorganiza) a Empresa

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    SDR: o Dono da Conversão MQL → SQL

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    A Call de Qualificação: Qualificação de Verdade em 30 Minutos

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    SAL: o Contrato Interno de Aceitação

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    Quando um MQL Vira SQL: o Framework de 5 Perguntas

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    SQL que Não Fecha: Reason Codes e Reciclagem

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    Os Erros Clássicos do SQL (e Como Evitar)

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    Checklist SQL: da Aceitação à Primeira Reunião

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4

SAL, PQL, IQL: Toda a Família das Siglas

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    Toda a Família das Siglas Sem Medo

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    SAL em Profundidade: o Estágio Esquecido

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    PQL: o Product Qualified Lead e o Product-Led Growth

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    IQL: o Information Qualified Lead e os Leads de Conteúdo

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    LQL, MQLs de Mídia Paga e Outros Termos Regionais

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    MQL vs PQL: Quando Cada Um Faz Sentido

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    Glossário GGV das Siglas: a Tabela Completa

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    Termos de Temperatura: Cold, Warm e Hot

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    Termos de Origem: Inbound, Outbound e Mídia Paga

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    Como Escolher as Siglas da Sua Operação: Menos É Mais

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5

Marketing x Comercial: Responsabilidades Sem Guerra

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    Marketing e Comercial: o Contrato de Times

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    As Responsabilidades do Marketing (de Verdade)

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    As Responsabilidades do Comercial (de Verdade)

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    A Zona Cinzenta: Onde a Responsabilidade se Confunde

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    SLA Marketing → Vendas: Volume, Qualidade e Prazo

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    SLA Vendas → Marketing: Follow-up, Feedback e Devolução

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    O Handoff Perfeito: a Passagem de Bastão

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    O Ritual Semanal de Funil: a Reunião Que Alinha

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    Métricas Compartilhadas: Um Funil, Um Número

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    O Acordo de Nível de Lead: Modelo Pronto de SLA

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6

Lead Scoring: a Régua Objetiva da Qualificação

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    Scoring: Tirando a Qualificação do Achismo

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    Por Que Scoring: o Custo do Julgamento Inconsistente

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    Modelo de Fit: Montando os Atributos e os Pesos

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    Modelo de Comportamento: Eventos Que Pontuam

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    Negative Scoring: o Que Desconta Pontos

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    Thresholds e Faixas: Cold, Warm e Hot Operacionais

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    Validação do Modelo: Backtest com o Histórico

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    Scoring com IA e Modelos Preditivos

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    CRM: os Campos Que Sustentam o Modelo

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    Plano de 30 Dias Para Implantar o Scoring

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7

A Tratativa: do Primeiro Contato à Reunião

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    Tratativa: a Arte de Tratar Rápido e Bem

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    Velocidade de Resposta: o Dado dos 5 Minutos

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    Cadência de Follow-up: 8 Toques em 12 Dias

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    Multicanal: E-mail, WhatsApp, Telefone e LinkedIn

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    Scripts de Abertura por Origem de Lead

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    O Roteiro da Call de Qualificação (40 Minutos)

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    Perguntas de Qualificação: Diagnóstico com Método

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    Agendamento: Reduzindo No-Show

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    Registro no CRM: Higiene de Dados na Tratativa

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    Role Play: Treinando a Tratativa em Duplas

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8

Governança, Métricas e RevOps

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    Governança do Funil: Quem Manda no Número

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    As Métricas de Cada Estágio do Funil

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    O Painel Essencial: Dashboard de Funil Que Funciona

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    Forecast com Lead Qualificado: Previsão Honesta

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    Os Rituais de Gestão: Daily, Weekly e Monthly de Funil

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    RevOps: a Função Que Une Marketing, Comercial e Dados

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    Auditoria de Funil Trimestral

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    LGPD e Compliance na Tratativa de Leads

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    Gamificação Saudável: Ranking sem Guerra

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    Diagnóstico: os 7 Vazamentos do Seu Funil

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9

Implementação: o Playbook SQL x MQL em 90 Dias

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    Do Conceito à Implantação em 90 Dias

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    Fase 1: Diagnóstico e Vocabulário Comum

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    Fase 2: Definições Assinadas (o Documento de 1 Página)

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    Fase 3: Scoring no CRM e Automações

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    Fase 4: Treinamento dos Times

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    Fase 5: Go-Live e Estabilização

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    Cenários Brasileiros: 3 Casos Aplicados

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    Os 10 Erros de Implantação

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    Síntese do Curso: o Mapa Completo

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  • 🔒

    Plano de 30 Dias + Próximos Passos

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    Avaliação Final do Curso (10 questões)

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